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從流量爭(zhēng)議看儀器產(chǎn)業(yè)發(fā)展

2020-11-04 10:24:36來(lái)源:儀器網(wǎng)關(guān)鍵詞:服務(wù)閱讀量:3473
我要評(píng)論

導(dǎo)讀:與通信技術(shù)一樣,我國(guó)在各類(lèi)儀器的技術(shù)發(fā)展上,近年來(lái)都有明顯進(jìn)步,并且絕大多數(shù)企業(yè)都愿意用新技術(shù)來(lái)打造更好的儀器產(chǎn)品,并且為之提供完善的服務(wù),但是相較于新產(chǎn)品,老的產(chǎn)品的服務(wù)是否能跟上呢?

  【儀器網(wǎng) 時(shí)事聚焦】近日,一則關(guān)于5G的文章在網(wǎng)絡(luò)上傳播開(kāi)來(lái),并引發(fā)了討論,全文通過(guò)對(duì)比五年來(lái)通信技術(shù)的發(fā)展,展示我國(guó)在通信技術(shù)產(chǎn)業(yè)上巨大進(jìn)步的同時(shí),也反復(fù)提到了一個(gè)觀點(diǎn)“我們邁入5G時(shí)代”。本來(lái),這樣的文章更多的是突出技術(shù)進(jìn)步的利好面,但是上面說(shuō)的這篇文章,卻牽涉到了一個(gè)在消費(fèi)者群體里非常敏感的話題——“資費(fèi)”。
 
 
  文章中提到,5G給我們的生活帶來(lái)的改變是“網(wǎng)速快了,資費(fèi)降了”。而客觀的來(lái)說(shuō),如果與過(guò)去的4G、3G時(shí)代想必,網(wǎng)速確實(shí)提升了,但是,有個(gè)實(shí)際情況卻被選擇性忽視了。隨著5G網(wǎng)絡(luò)全面進(jìn)入大眾生活,不少地區(qū)開(kāi)始大力推廣5G套餐,但是相較于過(guò)去的4G套餐,5G的資費(fèi)是明顯更加高昂的,所謂的資費(fèi)下降,只是和5G推出的時(shí)候比。換言之,如果從消費(fèi)者角度,速度還沒(méi)上去,所需要支出的升級(jí)成本以及超出接受范圍了,也談不上“資費(fèi)降了”。
 
  不僅如此,這篇文章也可以避開(kāi)了先前大眾關(guān)于5G提出的一個(gè)質(zhì)疑——為了推廣5G,運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始限制4G的速度,對(duì)于尚未更換5G套餐的消費(fèi)者,整體使用體驗(yàn)比起4G時(shí)代不但沒(méi)有提升,還有了明顯下降。倘若從這個(gè)角度來(lái)看,5G時(shí)代可能連網(wǎng)速快了也沒(méi)做到。
 
  因此,直接從“網(wǎng)速快了,資費(fèi)降了”來(lái)概括5G給我們的生活帶來(lái)的改變,恐怕有很大一部分人不能茍同。不過(guò)小編也不是從事通訊工程相關(guān)行業(yè)的,因此深入的話題也不適合討論,但是作為一個(gè)儀器人,我覺(jué)得相關(guān)的內(nèi)容同樣可以借鑒在儀器企業(yè)上。
 
  與通信技術(shù)一樣,我國(guó)在各類(lèi)儀器的技術(shù)發(fā)展上,近年來(lái)都有明顯進(jìn)步,并且絕大多數(shù)企業(yè)都愿意用新技術(shù)來(lái)打造更好的儀器產(chǎn)品,并且為之提供完善的服務(wù),但是相較于新產(chǎn)品,老的產(chǎn)品的服務(wù)是否能跟上呢?
 
  小編以為,儀器這類(lèi)產(chǎn)品,由于價(jià)格區(qū)間與功能差異上,存在著明顯的階梯式劃分,因此對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),選擇自己領(lǐng)域夠用、適用的產(chǎn)品,比無(wú)腦購(gòu)買(mǎi)好的產(chǎn)品要靠譜很多。而從用戶角度出發(fā),性價(jià)比高的產(chǎn)品許多時(shí)候可能是一個(gè)企業(yè)過(guò)去就開(kāi)始生產(chǎn)的老產(chǎn)品。這時(shí)候,如果一個(gè)企業(yè)無(wú)法繼續(xù)保持對(duì)老產(chǎn)品的技術(shù)支持和完善的售后服務(wù),那么在用戶心中,企業(yè)即便技術(shù)有了明顯進(jìn)步,整體的評(píng)價(jià)反而可能降低。
 
  另一方面,儀器的研發(fā)也應(yīng)該照顧大環(huán)境下的市場(chǎng)格局。有些技術(shù)盡管已經(jīng)成熟,但是關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品以及服務(wù)還沒(méi)有普及,這時(shí)候儀器企業(yè)貿(mào)然推廣新技術(shù)下優(yōu)化的產(chǎn)品,很有可能因?yàn)榕c當(dāng)前市場(chǎng)水土不服,導(dǎo)致現(xiàn)階段無(wú)法收獲消費(fèi)者青睞。而當(dāng)未來(lái)技術(shù)普及了,又可能因?yàn)槠渌夹g(shù)落后了,而無(wú)法在市場(chǎng)上有較好的表現(xiàn)。
 
  因此,客觀來(lái)說(shuō),就像流量爭(zhēng)議所表現(xiàn)出來(lái)的現(xiàn)狀那樣,縱然越來(lái)越強(qiáng)大的技術(shù)給儀器帶去的發(fā)展會(huì)讓消費(fèi)者為之興奮,但是歸根結(jié)底,用戶滿意的產(chǎn)品與服務(wù)才是行業(yè)需要做到的基本。消費(fèi)者市場(chǎng),更多情況下,發(fā)展技術(shù)的同時(shí)也應(yīng)該考慮消費(fèi)者需求來(lái)優(yōu)化產(chǎn)品供應(yīng)及服務(wù)。
 
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