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“價格刺客”既是消費騙局也是安全隱患

2023-03-15 13:47:27來源：儀器網(wǎng)關(guān)鍵詞：消費閱讀量：3014

導(dǎo)讀：消費在經(jīng)濟發(fā)展中有著重要的位置，社會的整體經(jīng)濟狀況決定了消費者的消費水平，而消費行為本身也會一定程度上刺激經(jīng)濟的發(fā)展。因此，從某些程度來說，消費市場反映了一個地區(qū)乃至國家的經(jīng)濟狀況，維持消費市場的健康，是保障居民幸福感的關(guān)鍵之一。

　　【儀器網(wǎng) 時事聚焦】消費在經(jīng)濟發(fā)展中有著重要的位置，社會的整體經(jīng)濟狀況決定了消費者的消費水平，而消費行為本身也會一定程度上刺激經(jīng)濟的發(fā)展。因此，從某些程度來說，消費市場反映了一個地區(qū)乃至國家的經(jīng)濟狀況，維持消費市場的健康，是保障居民幸福感的關(guān)鍵之一。

　　但事實上，并非所有消費者對于目前的消費市場都是滿意的，甚至許多消費市場普遍存在的問題打擊著普通消費群體購物享受生活的積極性，而對于消費者來說，他們能做的，可能就是編個段子然后一笑而過。

　　好在有關(guān)部門也意識到了這些問題，每年都在用合適的手段加以制止，也正因如此，作為宣傳維護消費者權(quán)益的節(jié)日，每年的“三·一五”受到了消費者及企業(yè)的高度重視。今年的“三·一五”更將目光直指消費者關(guān)注的熱點，以“提振消費信心”為主題，重點關(guān)注消費市場的那些“過街老鼠”。其中，“價格刺客”為代表的消費市場亂象更被重點關(guān)注。

　　日前，2022年消費者權(quán)益保護白皮書發(fā)布，其中提到，通過對2022年150余個消費類微博熱搜數(shù)據(jù)盤點發(fā)現(xiàn)，過去一年中，“雪糕刺客”“文具刺客”等成網(wǎng)絡(luò)熱詞，“價格刺客”成消費者年度最關(guān)注現(xiàn)象之一。

　　所謂“價格刺客”，簡單的說就是將高價商品與同類低價商品混放，并通過不明碼標(biāo)價的方式誘騙消費者買單，本質(zhì)是一種價格欺詐行為。為了針對這一情況，去年7月國家市場監(jiān)督管理總局還發(fā)布相關(guān)規(guī)定，要求經(jīng)營者對商品或服務(wù)明碼標(biāo)價，杜絕價格欺客出現(xiàn)。

　　盡管這一舉措一定程度上避免了“傳統(tǒng)”價格刺客情況的出現(xiàn)，但是背后所涉及的更加深層次的問題其實仍未得到完全解決。

　　產(chǎn)品存在價格高低原本是由產(chǎn)品的品質(zhì)決定的，背后可能涉及到產(chǎn)品的材料，加工工藝等問題，但歸根結(jié)底離不開貨真價實。而事實上在去年熱議的“價格刺客”話題中，除了揭露了銷售市場亂象外，還揭示了部分產(chǎn)品存在的“貨不正，價不實”問題，盲盒與數(shù)字藏品便包括其中。

　　根據(jù)市場監(jiān)管總局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2022年，全國市場監(jiān)管部門通過全國12315平臺、電話、傳真、窗口等渠道共受理消費者投訴、舉報和咨詢2940.77萬件，而其中，關(guān)于盲盒的投訴達(dá)到了4.14萬件，關(guān)于數(shù)字藏品(NFT)的投訴達(dá)到5.97萬件。而這些投訴中，除了不發(fā)貨、不退款、不三包等傳統(tǒng)問題外，問題就是出現(xiàn)在哄抬價格、產(chǎn)品質(zhì)量差、貨不對板等與質(zhì)量及定價相關(guān)的問題上。此外根據(jù)市場調(diào)查，許多本不該出現(xiàn)的內(nèi)容也被捆綁上了盲盒或者NFT的標(biāo)簽，像是文具盲盒亦或者數(shù)字手辦。原本看起新潮的商業(yè)模式也就此和消費騙局聯(lián)系在一起。

　　那么這些問題該如何解決呢？這其實是一個非常復(fù)雜的話題。從質(zhì)量本身來說，監(jiān)管銷售渠道對產(chǎn)品進行進一步的規(guī)范應(yīng)該是關(guān)鍵所在，具體到細(xì)節(jié)上可能是規(guī)范盲盒產(chǎn)品的范圍，對同類產(chǎn)品進行更加全面的檢測，規(guī)定NFT所需要提供的憑證和指標(biāo)等等?？偠灾?，“價格刺客”的問題，解決起來可能比想的還要復(fù)雜。

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