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“價(jià)格刺客”既是消費(fèi)騙局也是安全隱患

2023-03-15 13:47:27來源：儀器網(wǎng)關(guān)鍵詞：消費(fèi)閱讀量：3092

　　【儀器網(wǎng) 時(shí)事聚焦】消費(fèi)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中有著重要的位置，社會(huì)的整體經(jīng)濟(jì)狀況決定了消費(fèi)者的消費(fèi)水平，而消費(fèi)行為本身也會(huì)一定程度上刺激經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此，從某些程度來說，消費(fèi)市場反映了一個(gè)地區(qū)乃至國家的經(jīng)濟(jì)狀況，維持消費(fèi)市場的健康，是保障居民幸福感的關(guān)鍵之一。

　　但事實(shí)上，并非所有消費(fèi)者對(duì)于目前的消費(fèi)市場都是滿意的，甚至許多消費(fèi)市場普遍存在的問題打擊著普通消費(fèi)群體購物享受生活的積極性，而對(duì)于消費(fèi)者來說，他們能做的，可能就是編個(gè)段子然后一笑而過。

　　好在有關(guān)部門也意識(shí)到了這些問題，每年都在用合適的手段加以制止，也正因如此，作為宣傳維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的節(jié)日，每年的“三·一五”受到了消費(fèi)者及企業(yè)的高度重視。今年的“三·一五”更將目光直指消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)，以“提振消費(fèi)信心”為主題，重點(diǎn)關(guān)注消費(fèi)市場的那些“過街老鼠”。其中，“價(jià)格刺客”為代表的消費(fèi)市場亂象更被重點(diǎn)關(guān)注。

　　日前，2022年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)白皮書發(fā)布，其中提到，通過對(duì)2022年150余個(gè)消費(fèi)類微博熱搜數(shù)據(jù)盤點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，過去一年中，“雪糕刺客”“文具刺客”等成網(wǎng)絡(luò)熱詞，“價(jià)格刺客”成消費(fèi)者年度最關(guān)注現(xiàn)象之一。

　　所謂“價(jià)格刺客”，簡單的說就是將高價(jià)商品與同類低價(jià)商品混放，并通過不明碼標(biāo)價(jià)的方式誘騙消費(fèi)者買單，本質(zhì)是一種價(jià)格欺詐行為。為了針對(duì)這一情況，去年7月國家市場監(jiān)督管理總局還發(fā)布相關(guān)規(guī)定，要求經(jīng)營者對(duì)商品或服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)，杜絕價(jià)格欺客出現(xiàn)。

　　盡管這一舉措一定程度上避免了“傳統(tǒng)”價(jià)格刺客情況的出現(xiàn)，但是背后所涉及的更加深層次的問題其實(shí)仍未得到完全解決。

　　產(chǎn)品存在價(jià)格高低原本是由產(chǎn)品的品質(zhì)決定的，背后可能涉及到產(chǎn)品的材料，加工工藝等問題，但歸根結(jié)底離不開貨真價(jià)實(shí)。而事實(shí)上在去年熱議的“價(jià)格刺客”話題中，除了揭露了銷售市場亂象外，還揭示了部分產(chǎn)品存在的“貨不正，價(jià)不實(shí)”問題，盲盒與數(shù)字藏品便包括其中。

　　根據(jù)市場監(jiān)管總局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2022年，全國市場監(jiān)管部門通過全國12315平臺(tái)、電話、傳真、窗口等渠道共受理消費(fèi)者投訴、舉報(bào)和咨詢2940.77萬件，而其中，關(guān)于盲盒的投訴達(dá)到了4.14萬件，關(guān)于數(shù)字藏品(NFT)的投訴達(dá)到5.97萬件。而這些投訴中，除了不發(fā)貨、不退款、不三包等傳統(tǒng)問題外，問題就是出現(xiàn)在哄抬價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量差、貨不對(duì)板等與質(zhì)量及定價(jià)相關(guān)的問題上。此外根據(jù)市場調(diào)查，許多本不該出現(xiàn)的內(nèi)容也被捆綁上了盲盒或者NFT的標(biāo)簽，像是文具盲盒亦或者數(shù)字手辦。原本看起新潮的商業(yè)模式也就此和消費(fèi)騙局聯(lián)系在一起。

　　那么這些問題該如何解決呢？這其實(shí)是一個(gè)非常復(fù)雜的話題。從質(zhì)量本身來說，監(jiān)管銷售渠道對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)范應(yīng)該是關(guān)鍵所在，具體到細(xì)節(jié)上可能是規(guī)范盲盒產(chǎn)品的范圍，對(duì)同類產(chǎn)品進(jìn)行更加全面的檢測，規(guī)定NFT所需要提供的憑證和指標(biāo)等等。總而言之，“價(jià)格刺客”的問題，解決起來可能比想的還要復(fù)雜。

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