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　　9月24日到26日，為期三天的第七屆慕尼黑上海分析生化展（analytica China）在上海新國際博覽中心成功舉行。在本次展會上，中國儀器網(wǎng)很榮幸邀請到納博熱（上海）工業(yè)爐有限公司總經理王曉俠女士接受采訪，并請她介紹了該公司的特色服務以及特色產品。
　　
　　銷售團隊和服務體系突出
　　
　　德國納博熱工業(yè)爐有限公司上海代表處設立于1999年，納博熱（上海）工業(yè)爐有限公司成立于2005年，從初的幾人發(fā)展到現(xiàn)在的幾十人，納博熱在不斷成長。如今，該公司已在北京、深圳、重慶等地設立辦事處。
　　
　　公司的蒸蒸日上離不開的銷售團隊和強大的售后服務體系。據(jù)王總介紹，納博熱2005年成立子公司后，便可以同時進行歐元和人民幣業(yè)務，靈活的交易模式大大方便了各類客戶。營銷渠道上，納博熱除了直銷，還依靠強大的經銷商網(wǎng)絡，銷售團隊以工業(yè)產品的直銷為主，業(yè)務遍及全國各地。對于實驗室領域的產品銷售，配備了專業(yè)的渠道經理管理經銷商的網(wǎng)絡。納博熱致力于產品的研發(fā)與銷售，對高質量的追求和的設計使得該公司與眾不同、一枝獨秀。
　　
　　目前納博熱在國內共有6名售后工程師，其中兩名來自于德國總部。工程師常年服務于中國的售后服務市場。另外，納博熱專門配備了專業(yè)的工程師專門在辦公室接待和處理客戶的熱線電話。談及售后服務方面，王總十分自信地說：“從1999年至今，我們在國內已經銷售了上萬臺納博熱電爐，但是我們的工程師在通常情況下主要工作是進行新爐的安調工作，這也從側面反映了我們的產品質量是非常過硬的。另外，德國總部也安排了專職的工程師對口支持中國市場。”
　　
　　熱推出“私人訂制”服務
　　
　　為了適應新材料、新產品的研發(fā)，納博熱推出“私人訂制”服務，人性化地為客戶量身定制專用產品，致力于幫助客戶確認工藝要求，提供工藝數(shù)據(jù)。在采訪中，王總詳細介紹了該服務的特色，德國總部專業(yè)的測試中心可以在客戶購買爐子前幫其測試以獲得準確的工藝數(shù)據(jù)，進而幫助客戶選擇更加合適的產品及配置。而在國內，納博熱同樣也可以幫助客戶在合作伙伴處進行測試，例如上海交大的合作實驗室。
　　
　　據(jù)介紹，目前，納博熱有260種標準產品。在為客戶定制產品后，如果此類型產品值得推廣，納博熱也會將定制產品標準化，并且更新進產品樣本，滿足更多客戶的需求。讓王總欣慰的是，納博熱的樣本每年都在更新新產品，公司能夠做到與時俱進，保持行業(yè)領先水平。
　　
　　另外，隨著客戶群的擴大，產品交貨期也在逐漸縮短，大量的需求使得很多實驗室爐型直接采用空運方式，從而大大縮短交貨期。配件方面，納博熱每周一次從德國工廠空運至上海倉庫，進而確保配件的長期及時供應。王經理表示，未來幾年會更進一步細分市場，適應市場變化。面對新材料領域，納博熱將繼續(xù)進行開拓，從而發(fā)現(xiàn)新的商機，同時德國總部持續(xù)加大研發(fā)力度和投入，不斷推出新產品以適應新的應用。而對于已經成熟的市場，比如實驗室行業(yè)，也將會以真正的德國制造保持行業(yè)領先地位。
　　
　　新品閃亮登展
　　
　　在本屆慕尼黑上海生化展中，納博熱為顧客精心準備3款新品，皆屬于實驗室常用爐型。王總首先為我們介紹的是管式爐，配置了供氣系統(tǒng)2，適用于真空和保護氣氛操作，可以加熱到1300℃，屬于緊湊型臺式管式爐，帶內置控制系統(tǒng)，可用于多種加工工藝，具有極高的性價比。
　　
　　另一臺是用于牙科燒結的箱式高溫爐HTCT01/16，高可以達到1600℃，主要用于氧化鋯牙齒的燒結，當然也可以用于其它的陶瓷燒結的應用。后一臺新品是灰化爐，專門針對實驗室灰化應用而設計。每分鐘換氣6次以上，可以確保良好的溫度均勻性，廣泛應用于食品、藥品、化工行業(yè)。
　　
　　納博熱的爐子基本都是采用不銹鋼外殼，外形精致，被諸多客戶稱之為“藝術品”。其研發(fā)團隊根據(jù)市場和客戶的需求，從外形設計到品質，不斷改進產品。今年納博熱對于常用爐型做了某種程度上的改進，使得設計更加合理，既節(jié)省了空間，也便于了基本部件的更換與維修。
　　
　　納博熱工業(yè)爐已經有將近70年的歷史，產品成熟、質量上乘，所有的產品都是在德國總部唯一的工廠里制造完成。原裝德國進口，是真正的德國制造。納博熱的銷售團隊非常專業(yè)，可以確?？蛻魪膸装俜N產品中買到正確的產品。此外，納博熱售后服務團隊嚴陣以待，讓客戶沒有后顧之憂。
　　
　　作為世界上大的實驗室馬弗爐生產廠家，我們相信納博熱憑借豐富的經驗、精良的團隊以及真正的德國制造優(yōu)良品質和不斷適應市場技術創(chuàng)新的理念一定可以領跑儀器行業(yè)，與中國的新老客戶一起并肩發(fā)展，再創(chuàng)輝煌！